শর্তাবলীর স্বীকৃতি
আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী ও নিয়মাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত বলে গণ্য হবে। এই চুক্তিটি fb99 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি বন্ধন হিসেবে কাজ করে। আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি; সুতরাং, নিয়মিতভাবে এই পাতাটি চেক করার অনুরোধ করা হচ্ছে। শর্তাবলীর যেকোনো আপডেট করার পর আপনি যদি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে থাকেন, তবে তা আপডেট করা নিয়মের স্বীকৃতি হিসেবে গণ্য হবে।
যোগ্যতা ও শর্ত
বয়স সীমা
ব্যবহারকারীকে অবশ্যই applicable laws এবং প্ল্যাটফর্মের শর্ত অনুযায়ী ন্যূনতম বয়সের সীমা পূরণ করতে হবে (ন্যূনতম ১৮ বছর)।
ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা
কিছু নির্দিষ্ট অঞ্চল থেকে আমাদের পরিষেবা প্রবেশাধিকার সীমিত হতে পারে। ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তিনি তার এলাকার নিয়ম মেনে এই সাইট ব্যবহার করছেন।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা
সঠিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। আমাদের নিয়ম অনুযায়ী:
ভেরিফিকেশন (KYC)
তহবিল উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট প্রদান করতে হবে।
একক অ্যাকাউন্ট
এক ব্যক্তি, এক পরিবার বা এক ডিভাইসে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
নিরাপত্তা দায়িত্ব
আপনার পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইসের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্ট হ্যাক হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
জমা এবং উত্তোলন
আমরা বিভিন্ন ধরণের পেমেন্ট ক্যাটাগরি সমর্থন করি। পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রধান নিয়মগুলো নিচে দেওয়া হলো:
| বিষয় |
নিয়মাবলী |
| পেমেন্ট লিমিট |
জমা ও উত্তোলনের সীমা আপনার অ্যাকাউন্টের পেমেন্ট সেকশনে প্রদর্শিত হবে। |
| প্রসেসিং সময় |
পেমেন্ট মেথডের ওপর ভিত্তি করে প্রসেসিং সময় ভিন্ন হতে পারে। |
| মালিকানা |
ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথড অবশ্যই অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত নামের সাথে মিল থাকতে হবে। |
| যাচাইকরণ |
প্রথম উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। |
বোনাস এবং প্রমোশন
আমাদের প্রতিটি প্রমোশনের জন্য আলাদা শর্তাবলী থাকে। সাধারণ নিয়মগুলো হলো:
১
ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
বোনাস ফান্ডের টাকা উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বা বার গেমে খাটানো (playthrough) প্রয়োজন হয়।
২
আলাদা ব্যালেন্স
বোনাস ফান্ড এবং নগদ অর্থ আলাদাভাবে গণনা করা হয়।
৩
বেট লিমিট
বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় প্রতিটি রাউন্ডের জন্য নির্দিষ্ট সর্বোচ্চ বেটের নিয়ম থাকতে পারে।
গেম নিয়ম ও ফেয়ার প্লে
আমরা স্বচ্ছ গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করি। আমাদের গেমগুলোর ফলাফল প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
কারিগরি সমস্যা: যদি কোনো রাউন্ড কারিগরি ত্রুটির কারণে মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তবে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
যেকোনো বিতর্কিত রাউন্ডের ক্ষেত্রে আমাদের সিস্টেম লগ এবং গেম প্রোভাইডারের ডাটা বিশ্লেষণ করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:
প্রতারণা ও কলুশন: অন্য খেলোয়াড়ের সাথে মিলে বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে সিস্টেমকে ফাঁকি দেওয়া।
আর্বিট্রেজ বেটিং: ঝুঁকি কমিয়ে নিশ্চিত জয়ের জন্য বিভিন্ন কৌশল অবলম্বন করা।
বট ও অটোমেশন: কোনো স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা।
মানি লন্ডারিং: অবৈধ পথে অর্থ লেনদেন করার চেষ্টা করা।
দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা ব্যবহারকারীদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে উৎসাহিত করি। এর জন্য আমরা কিছু টুলস প্রদান করি:
-
জমা লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সর্বোচ্চ জমা টাকার সীমা নির্ধারণ।
-
সেশন রিমাইন্ডার: কতক্ষণ ধরে খেলছেন তা মনে করিয়ে দেওয়ার নোটিফিকেশন।
-
সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ রাখা (এটি একবার সেট করলে নির্দিষ্ট সময় শেষ হওয়ার আগে বাতিল করা সম্ভব নয়)।
মেধাস্বত্ব ও মালিকানা
এই ওয়েবসাইটের সমস্ত ডিজাইন, লোগো, কন্টেন্ট এবং সফটওয়্যার fb99 এর মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। আমাদের অনুমতি ব্যতীত কোনো কন্টেন্ট কপি করা, বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা বা কোনোভাবে পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
পরিষেবার প্রাপ্যতা ও দায়বদ্ধতা
আমাদের পরিষেবাটি "যেমন আছে" (as is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে সাময়িকভাবে সাইট বন্ধ থাকতে পারে। যদি সিস্টেমে কোনো ভুল বা ভুল হিসাব (যেমন: ভুল অড্স বা ব্যালেন্স) প্রদর্শিত হয়, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার রাখি।
স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি
শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে আমরা যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্টটি সাময়িকভাবে লক করা হতে পারে। বৈধ ব্যালেন্সের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে আমাদের তদন্তের ফলাফলের ভিত্তিতে।
ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডাটা আমরা সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করি। আপনার ডাটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়। ট্র্যাকিং এবং কুকিজ সম্পর্কে জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো সমস্যা হলে প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে অভিযোগ জানান। অভিযোগের সাথে ইউজার আইডি, স্ক্রিনশট এবং ঘটনার বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করুন। আমরা দ্রুত তদন্ত করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।
শর্তাবলীর পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর আপডেট করার অধিকার রাখি। আপডেটগুলো এই পাতার শুরুতে কার্যকর তারিখের মাধ্যমে জানানো হবে। নিয়মিতভাবে এই পাতাটি ভিজিট করার মাধ্যমে আপনি সর্বশেষ নিয়মগুলোর সাথে আপডেট থাকতে পারবেন।
যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাপোর্ট সেন্টারের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।